КАК ОПУБЛИКОВАТЬ ТУР?
YouTravel.me - это агрегатор авторских путешествий, поэтому мы публикуем только уникальные программы, разработанные тревел-экспертом.

При оформлении тура НЕ допускается:
  • размещать контактную информацию: номер телефона, email, ссылки на социальные сети;
  • использовать в фотографиях логотип компании;
  • публиковать ссылки на сторонние ресурсы (например, сайт компании)
А чтобы ваш тур получил максимальное количество просмотров и бронирований, он должен соответствовать трем основным требованиям:

Полная информация - старайтесь описать все детали путешествия, укажите где планируется проживание, какие самые яркие впечатления ожидают путешественника.
Структурированная информация- старайтесь выделить важную информацию в начале описания, чтобы зацепить внимание туриста.
Уникальные фотографий- используйте свои фотографии, которые отражают содержание программы, это поможет путешественнику сделать выбор в вашу пользу. Добавьте видео, если оно есть.
Пример оформления туров 30+ продаж в месяц, 10+ продаж в месяц.
ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ
Какие есть типы туров?
Авторский тур - путешествие, составленное самостоятельно и проводимое непосредственно автором программы.

Автотур - путешествие, большинство времени в котором проходит в автомобиле.

Арт тур - путешествия, направленные на вдохновение, обучение в живописных местах с посещением музеев, выставок и просвещение в сфере искусства.

Винный тур - программа для желающих разобраться в сортах и видах вин, обязательно с посещением виноградников, ферм и виноделен.

Водный тур - программа с включенными водными активностями (кайяки, сплавы, сапборды и т.д.)

Восхождение - активное путешествие на горную вершину во главе с опытным турлидером, чаще всего требует специальную подготовку или альпинистскую категорию.

Гастрономический тур - путешествие для гурманов с целью открыть национальную и высокую кухню региона, обязательно с посещением локальных ресторанов или приготовлением блюд самостоятельно.

Горнолыжный тур - поездка на горнолыжный курорт с обеспечением дополнительной программы апре-ски, гида и проживание в месте катания.

Девичник - путешествие составленное специально для женщин.

Джип тур - off road путешествие на внедорожнике по одной или нескольким странам, направленное на преодоление себя.

Имидж тур - путешествие, направленное на уход за собой, спокойный отдых, чаще с посещением spa-курортов, горячих источников и проч.

Йога тур - организованная программа, включающая занятия йоги с профессиональным преподавателем. Совмещается с дополнительной экскурсионной программой.

Семейный тур - путешествие для людей с маленькими детьми, предполагающее возможность как отдельной, так и совместной программы взрослых и детей.

Образовательный тур - путешествие с целью получения новых знаний.

Обучающий тур - путешествие с целью обучения языкам или навыкам.

Серфинг тур - путешествие для занятия серфингом, включающее дополнительную экскурсионную программу и преподавателя по серфингу.

Сплав - активный водный поход на рафтах по рекам, чаще всего с элементами треккинга.

Треккинг тур - активное пешее путешествие по пересеченной местности, во главе с турлидером, не требующее специальной физической подготовки.

Фитнес тур - вид активного отдыха, совмещающий занятия спортом, отдых на берегу и экскурсионную программу.

Фототур - путешествие для фотографов разного уровня в одну или несколько стран, направленное на создание уникальных фотографий и развитие фотомастерства.

Шопинг тур - путешествие с целью осуществления покупок.

Экскурсионный тур - культурно-познавательное путешествие по местам с развитой инфраструктурой, направленное на изучение достопримечательностей.

Экспедиция - исследовательское путешествие с целью получения новых сведений или знаний. Часто сопровождается научной деятельностью.

Экстрим тур - активное путешествие, направленное на испытание себя благодаря испытанию трудностей, чаще всего спортивных.

Языковой тур - путешествие с целью обучения языкам.

Яхт тур - морское путешествие с посещением уникальных мест.
Как добавить несколько дат в туре?
Мы используем один шаблон для одной уникальной авторской программы.
Если у вас есть несколько дат в туре, то не создавайте копии тура с разными датами, а просто добавьте все даты в один шаблон.
Что такое "моментальное" бронирование?
Выбирая опцию “моментальное" бронирование, вы даете возможность клиенту сразу оплатить тур без дополнительного подтверждения с вашей стороны.

Если вам нужно пообщаться с клиентом перед тем, как подтвердить его участие в туре, НЕ активируйте это опцию.
Когда ставить галочку "тур гарантирован"?
Выбирая опцию “тур гарантирован”, вы подтверждаете, что он состоится вне зависимости от количества людей в группе и других обстоятельств.

Если это не так, и для того чтобы провести тур, вам надо набрать какой-то минимум участников (например, 3 человека), то не ставьте галочку, и пропишите в комментариях к стоимости или блоке "важно", при каком количестве участников тур точно состоится.

В случае отмены тура из-за недобора группы и отсутствии предупреждения об этом в форме тура на сайте, вам нужно будет вернуть 100% предоплаты туристам, включая нашу комиссию.
Как заполнить условия отмены в туре?
Условия отмены - это ваш договор с клиентом на нашем сайте при отмене бронирования. На их основе решаются конфликты по возвратам между тревел-экспертами и клиентами. Вы прописываете их на странице тура.

Комиссия сервиса является невозвратной, это значит что при возврате 100% вы возвращаете клиенту плюсом и нашу комиссию.

Рекомендуем подробно указывать условия отмены:
- От чего зависит размер возврата предоплаты?
- Есть ли зависимость суммы возврата от количества дней до начала тура, если да, то какая?
- Есть ли опции по переносу предоплаты на другие ваши туры?

Пример условий отмены:
Отмена бронирования в срок за 15 дней и менее до начала тура - предоплата не возвращается. В других случаях возврат за вычетом фактически понесенных расходов (не менее 15% от стоимости тура). Если возобновляются ограничения по передвижению/пересечению границ - 100% предоплаты переносится без штрафов на другие даты с выдачей сертификата.
Если вы находите себе замену - возврат 100%.

Как определить уровень сложности?
Первый уровень
Спокойный отдых без перемещений, с активностями в рамках одной локации. Минимальное количество радиальных перемещений (ретриты, обучающие и образовательные туры в помещении, пляжный отдых)

Второй уровень
Активности в рамках одной локации. Минимальное количество перемещений. Перемещения в основном на личном транспорте в рамках одного региона. (йога-туры, фитнес туры, имидж туры, иногда экскурсионные туры)

Третий уровень
Изменение нескольких локаций в течение маршрута, пешие вылазки, в инфраструктурно-развитых локациях. Постоянное перемещение, без изменения видов транспорта. Подъезд к каждой локации (фототуры, большинство экскурсионных туров, гастрономические и винные туры, автотуры)

Четвертый уровень
Постоянное перемещение, изменение видов транспорта - периодические вылазки на природу. Долгосрочные пешие вылазки на природе (большинство трекинг-туров, экскурсионные туры на несколько регионов, джип туры и сплавы и т.д.)

Пятый уровень
Туры, связанные со спортом - серфинг, горнолыжные, экстрим, восхождения. Ярко выраженная активность на природе (активные треккинг-тур)
Как определить уровень комфорта?
Первый уровень
Ночевки в палатках. Удобства на улице. Отсутствие душа. Проживание в палатках. Отсутствие горячей воды.

Второй уровень
Проживание в палатках/кемпингах. Сан.узел и душ находятся в оборудованном лагере Проживание в помещении. Отсутствует горячая вода и отопление.

Третий уровень
Проживание в гостиницах 1-2* или с горячей водой, отоплением, отсутствие специфического запаха. Или в съемных домах/квартирах стандартного формата. Комфортные кемпинги, серф-лагеря, базовые гостиницы без звезд на горнолыжных курортах, хостелы.

Четвертый уровень
Проживание в гостинице 3* или отдельных домах/квартирах с отоплением, отдельными блоками сан.узлов для каждой комнаты, с уникальным расположением.

Пятый уровень
Проживание в гостиницах 4* и 5*. Проживание в глэмпингах или уникальных гостиницах бутикового формата, с видом или экстра-обслуживанием.
Чем описание тура отличается от блоков "день за днем" и "условия"?
Важные поля, которые помогут туристам лучше понять ценность и уникальность вашего тура - его описание и заполненная программа в блоке “День за днем”

В описании тура расскажите клиентам, о чем будет ваш тур, какой опыт и впечатления получит турист, какие места и достопримечательности вы посетите. Это должен быть небольшой, но “продающий”, цепляющий текст. Описание - первое, что увидит турист, когда откроет ваш тур.

Не нужно расписывать всю программу по часам в описании тура. Для этого существует специальный блок “День за днем”.
В блоке “День за днем” вы подробно рассказываете туристам ваш маршрут. К каждому дню вы можете добавить не более 3 фотографий - сделайте это, чтобы помочь клиенту визуализировать путешествие.

Если ваш новый день повторяет программу предыдущего, вы можете сделать этот день похожим на прошлый в соответствующей графе.

Ещё один полезный для туристов блок - "Условия". Распишите, что входит в стоимость участия. Обратите внимание: согласно правилам сервиса, публикуются туры с включенным проживанием и экскурсионным обслуживанием.

Вы можете добавить для туристов платные опции на их усмотрение в блоке “Дополнительные услуги”. Это может быть одноместное размещение, заказ индивидуальных экскурсий и т.д. Услуги будут предложены клиенту перед бронированием.
Какие есть требования к фотографиям и обложке тура?
Фотографии должны быть хорошего качества размером не менее 2 Мб., все права на использование и распространение должны принадлежать автору публикуемого тура.
Для правильного визуального оформления загрузите не менее 7 фото в галерею.

По нашим исследованиям, количество фотографий прямо пропорциональны количеству заявок. Используйте больше фотографий из ваших туров!

Обратите внимание: первая фотография из опубликованных будет обложкой вашего тура.
В обложку можно загружать изображения 16:9; разрешение желательно от 1440 в ширину высота не так принципиальна, но не менее 600
Как пройти модерацию?
Модерация туров проходит до 24 часов, если вы редактируете тур утром или вечером, то в течение 12 часов.
По результатам модерации тур будет опубликован или отправлен на доработку с комментарием модератора в support чате на сайте.

Подробнее в нашей статье "Как пройти модерацию?"
Что делать, если у меня возникла ошибка на сайте?
Если вы заметили системную ошибку на сайте, которая не позволяет вам опубликовать тур, сообщите нам об этом в support чате на сайте или на почту te@youtravel.me

Для быстрого решения вопроса сформируйте письмо следующим образом:
  • ссылка на тур, в котором вы заметили системную ошибку
  • скриншоты или видео ошибки
  • что вы сделали перед тем, как эта ошибка появилась
Я не вижу свой тур в выдаче на сайте
Почему тур может быть скрыт из выдачи?
  • тур на модерации и пока не опубликован / туру было отказано в модерации и он перешел в черновики
  • нет активных (будущих) дат со свободными местами
  • вы активировали опцию “доступно только по прямой ссылке”
  • не добавили нужный регион

Что нужно сделать?
  • Проверьте статус тура (опубликован/на модерации/черновик)
  • Если опубликован - проверьте актуальные даты, свободные места и регионы
  • Проверьте, стоит ли галочку напротив строчки “доступ только по прямой ссылке”, и уберите ее.