КАК НАЧАТЬ ПРОДАВАТЬСЯ?
YouTravel.me - это агрегатор авторских туров. Мы предлагаем туристам выбрать путешествие из большого количества разных программ на сервисе. Несмотря на объемный поток клиентов, туры покупаются не у всех тревел-экспертов.
В этой статье мы решили рассказать о самых распространенных причинах отсутствия бронирований и дать советы по тому, что нужно поменять или добавить в вашей работе на площадке, чтобы просмотры начали конвертироваться в продажи.

Главное правило работы с агрегатором - вовлеченность.

Для того, чтобы собирать нужное количество заявок, в работу на сервисе надо активно вовлекаться:
  • Вовремя обновлять и добавлять программы
  • Регулярно заходить на сайт
  • Оперативно отвечать поддержке
  • Изучать рынок своего направления

Есть 3 важных ожидания по работе с сервисом :

  • У вас будет открытая конкуренция
Особенно если вы делаете туры в популярные направление. Будьте готовы сравнивать программы и оформление профиля, и выделять свои уникальные особенности, которые будут учитывать туристы при принятии решения.

  • Клиенты любят глазами
Туры нужно оформлять качественно и максимально визуально. В среднем клиент на странице тура проводит 20 секунд. Почему он задержится дольше именно на вашей программе?

  • Скорость выигрывает
Топ-20 продаваемых тревел-экспертов заходят на сайт каждый день, а отвечают клиентам в течение часа. Это действительно работает:)

Что конкретно можно улучшить?

ОТВЕЧАЕМ КРАСИВО И ПО ДЕЛУ
Должно ли быть что-то особенное в профиле тревел-эксперта?
Не будем рассказывать, что профиль тревел-эксперта заполнить нужно обязательно.
Подробнее в статье "Как оформить профиль тревел-эксперта?"

А для продающегося аккаунта рекомендуем сделать следующее:

  • добавьте свое фото хорошего качества, и лучше всего из путешествия
  • расскажите о себе кратко и по делу (личная история прихода в авторский туризм, какой-то уникальный подход вашей компании к организации туров, ваши принципы работы и так далее)
  • добавьте вашу команду (особенно если у вас много людей)
Главное - не переусердствуйте с количеством текста. Клиент задерживается на странице тура и тревел-эксперта около 20 секунд, что самое важное ему нужно узнать про вас за это время?
Сколько туров нужно опубликовать для успешного старта?
Размещение туров на площадке в любом объеме бесплатное.

Мы рекомендуем размещать максимум ваших программ со всеми датами на сервисе, чтобы при любой сортировке клиента ваш тур был в выдаче.

По нашей статистике, нужно не менее 5 опубликованных программ, чтобы начать получать бронирования.

Если вы планировали опубликовать один тестовый тур и проверить, как пойдут продажи - говорим сразу, что идея провальная.
Чем меньше туров - тем меньше шансов попасть в выдачу.
Соответственно, чем больше туров - тем выше шанс получить бронирования.
Что изменить в оформлении туров, чтобы получать больше заявок?
Сколько нужно внести актуальных дат и свободных мест в туре, это тоже влияет?
Принцип как с программами. 
Чем больше свободных дат - тем выше шанс оказаться в сортировке клиента, потому что фильтр по датам один из самых популярных на платформе. 
Поэтому рекомендуем выкладывать туры со всеми возможными датами.

Если вы не уверены в каких-то датах, то:
а) в них можно не ставить галочку "тур гарантирован"
Это значит что перед бронированием вы можете предупредить клиента об этом риске прежде чем он внесет предоплату. Но помните, что если вы подтверждаете бронирование, будучи неуверенными в датах тура, и позже получается так, что отменяете его и клиент остается без путешествия - будут санкции с нашей стороны. Подробнее в Публичной оферте.
б) даты можно всегда удалить, если на них нет бронирований

Для свободных мест тоже есть небольшая инструкция:
а) если вы используете нашу платформу как дополнительный канал продаж, не ставьте группу полностью свободной.
Поставьте не 10/10, а например 8/10. Это и с точки зрения психологии лучше работает. А еще чем меньше свободных мест в туре - тем выше он в сортировке:) 

б) регулярно обновляйте свободные места! 
Это поможет избежать конфликта с клиентом, если вы отмените определенные даты, или наоборот, группа окажется уже набранной, но у нас на сайте есть еще свободные места. 
Как много фотографий нужно добавить, и куда именно?
Классные качественные фотографии влияют на продажи в геометрической прогрессии. Потому что их смотрят точно все клиенты. 
Авторский туризм - это, несомненно, про впечатления. Так покажите их клиентам через фотографии!

Для фотографий у нас на странице тура есть целых 3 блока:
  1. Проживание. По возможности обязательно их добавляйте. 90% клиентов интересует вопрос, в каких условиях они будут жить в туре. 
  2. День за днем. Минимум одну фотографию добавить рекомендуем.
  3. Галерея. У самых продаваемых туров на площадке в среднем 15-20 фотографий только в галерее. 
Также вы можете вставлять фотографии в любые блоки тура, но не переусердствуйте. Важно сохранять баланс текста и фотографии.

Наши рекомендации к фотографиям в туре:
  • они должны быть ваши, не рискуйте скачивать фотографии из открытых источников, есть риск получить судебный иск по авторскому праву
  • берите фото из ваших путешествий 
  • используйте только фотографии с высоким качеством
  • пусть на фотографиях будут ваши туристы, которые уже были в туре
Как соревноваться в популярном направлении и выигрывать заявки?
Если я закажу ваше продвижение, мои туры начнут продаваться?
Как часто мне нужно заходить на сайт, это тоже влияет?
А насколько быстро нужно отвечать клиентам? 
Почему рейтинг - это очень важно? Как с ним работать?
Что делать, если я получил негативные отзывы на YouTravel.me?