КАК ОФОРМИТЬ
ПРОФИЛЬ ТРЕВЕЛ-ЭКСПЕРТА?
Профиль — это ваша визитная карточка. Чем подробнее и ярче вы расскажете о себе своем опыте, тем больше пользователей обратит на вас внимание.
Профиль заполняется от лица тревел-эксперта, а не компании или клуба.

При оформлении профиля НЕ допускается:

  • размещать контактную информацию: номер телефона, email, ссылки на социальные сети;
  • использовать в фотографиях логотип компании;
  • публиковать ссылки на сторонние ресурсы (например, сайт компании)

Пример профилей компании: 30+ продаж в месяц, 10+ продаж в месяц.

ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ
Как перейти к заполнению профиля?
Чтобы перейти к заполнению или редактированию профиля тревел-эксперта, вам нужно:

  • перейти на вкладку "МОЙ ПРОФИЛЬ"
  • или воспользоваться дашбордом на вкладке "АККАУНТ"
Как добавить фотографию?
Наведите курсор на иконку с фотографией, и у вас появится опция загрузки своего фото.

Даже если вы представитель компании, или на вас работает множество гидов, используйте личное фото, а еще лучше любимое фото Вас из путешествий:)
Как заполнить описание?

Чтобы открыть поле для заполнения описания, наведите курсор на пространство под фотографией.

Расскажите о себе
Чтобы сделать правильный выбор, путешественникам необходимо получить подробную информацию о вас как тревел-эксперте.

Вот несколько вспомогательных тем:
  • расскажите вашу историю, почему вы стали организовывать авторские туры;
  • перечислите все преимущества, которые получит путешественник, если отправится с вами в путешествие;
  • опишите ваш опыт в организации авторских туров.

Пожалуйста, не публикуйте названия компаний, контакты, бренды и ссылки.
Публикации с подобной информацией могут быть удалены в одностороннем порядке.
Как добавить команду?
Если у вас есть своя устоявшаяся команда для работы в авторских маршрутах, познакомьте с ней будущих туристов!

К тому же в каждом туре требуется информация о турлидере, который будет курировать группу в течение всего путешествия.

Для каждого члена команды нужно:
  • заполнить имя и фамилию
  • указать email
  • рассказать несколько фактов в описании
  • добавить фотографию

Пожалуйста, не публикуйте названия компаний, контакты, бренды и ссылки.
Публикации с подобной информацией могут быть удалены в одностороннем порядке.
Как подключить уведомления в мессенджеры?
Мессенджеры можно подключить в чате на сайте.

Мы позаботились о том, чтобы вы точно не забыли это сделать!

Информацию о подключении уведомлений вы можете увидеть в самом верху страницы в личном кабинете.

Так же можно нажать на иконку "сообщения", и у вас появятся диалоги с клиентами. Выше диалогов будет аналогичный баннер для подключения уведомлений с дальнейшей инструкцией.
Как внести реквизиты и подтвердить документы?
Для подтверждения бронирований на сайте вам необходимо внести реквизиты и пройти проверку документов.

Чтобы это сделать, перейдите в личный кабинет, вкладка "СЧЕТА И ПЛАТЕЖИ".
У вас выпадет список доступных способов оплаты на сайте.

Мы работаем как с юридическими, так и с физическими лицами, резидентами РФ и тревел-экспертами из других стран, можем проводить платежи внутри страны, и международные платежи в мировых валютах (евро и доллар).

При оформлении любого метода выплат и успешной проверки документов вносите все данные правильно.

Особенно будьте внимательны, если вы вносите паспортные данные для выплат на дебетовую карту. К ним нужно быть особенно нежным, и учесть все запятые и пробелы!

По нашему опыту, система ошибается намного меньше, чем тревел-эксперты, которые перепутали букву при внесении паспортных данных:)

Как восстановить или изменить пароль?
Если вы забыли пароль или не можете войти в свой аккаунт YouTravel.me, нажмите "Забыли пароль" при входе и следуйте инструкции для его восстановления.

Если вы хотите изменить пароль, то зайдите в графу "АККАУНТ" - "Персональная информация", в конце вы увидите поле для внесения нового пароля.
Можно ли удалить мой профиль?
Мы не можем полностью удалить ваш профиль с сайта, но можем его деактивировать.

Что это значит?

  • Все ваши бронирования как тревел-эксперта/пользователя будут автоматически отменены (в случае если внесена предоплата - она будет возвращена в соответствии с условиями публичной оферты).
  • Профиль будет скрыт.
  • Опубликованные туры будут скрыты, и будут находиться в черновиках.
  • Отзывы останутся сохраненными, и видимыми для посетителей сайта.
  • Мы сохраним данные вашего аккаунта, чтобы вы могли повторно его активировать в будущем.
  • Для повторной активации нужно будет связаться с нами по почте te@youtravel.me